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社員教育

会社を成長させるには 社員の成長が欠かせません。

色々な方法があるでしょうが、社内では同行が一番です。

その1つが環境整備点検同行。

幹部が年一回社長と二日間ずっと一緒です。

幹部はやりたくありません(笑)

イヤイヤながらでもやると成長します。

 

また私の直属部下と営業部は同行の機会が多いです。

先日 お客様訪問で幹部を同行させました。

幹部曰く

「日本語だというのはわかりますが、内容は全くわかりませんでした」

これくらいわかるだろうは、絶対に無い。

 

 

また昨日はクレーム対応で3人の幹部を連れて行きました。

作業の修正などは電話やメールでもやりとりできます。

しかし、緊張感や切迫感はわかりません。

お客様の想いを学んでくれたようです。

 

同行して、時と場所を共有するのが一番です。

 

 

「ありがとうございます。感謝します。」